Protection des données personnelles

Charte Avis pour la protection des données personnelles

Le client devra indiquer ses nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique, afin de permettre à Avis de prendre en compte sa réservation, de le joindre en cas de problème lors du traitement de sa demande ou de lui confirmer par voie électronique sa réservation. Si le client est adhérent , nous ajoutons son numéro d’adhérent aux informations que nous conservons dans notre base de données principale relative à nos clients, afin d’accélérer le traitement de sa demande de réservation.

Nous conservons dans nos fichiers les informations nominatives que le client a fournies sur notre site afin d’améliorer la gestion de notre activité de location de voitures. En tant que membres du groupe international « Avis Rent A Car System », nous informons le client que nous serons parfois amenés à transmettre à d’autres sociétés du groupe (lesquelles sont situées au sein ou en dehors de l’Union Européenne) des informations relatives à notre activité de location de voitures, y compris, le cas échéant, des informations nominatives obtenues sur notre site. Comme tous nos clients, le client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et de mise à jour des informations le concernant. Le droit d’accès, de rectification et de mise à jour permet au client d’ obtenir la suppression ou la modification de toute donnée le concernant. Dans le but d’améliorer nos services de location de voitures et de promouvoir auprès de nos clients les services proposés par d’autres sociétés du « Avis Rent A Car System » , nous serons susceptibles d’ajouter des renseignements supplémentaires sur nos clients, outre leurs noms et adresses, destinés à notre base de données marketing, et d’informer, le cas échéant, nos clients des nouveaux services offerts par le groupe Avis. Nous pourrons en outre transmettre ces informations à d’autres sociétés du groupe ou à nos sociétés partenaires, et informer, le cas échéant, nos clients des services qu’elles offrent. De manière ponctuelle, Avis pourra informer le client des caractéristiques de son site et lui signaler les dernières offres spéciales par courrier électronique. 




Quelles sont les données collectées par Avis?

Adresse IP : Nous relevons l’adresse IP de nos clients quand ceux-ci visitent notre site, ce qui identifie uniquement leurs fournisseurs d’accès à Internet (FAI), et ne donne aucune information personnelle les concernant. Ce relevé a pour but de nous aider à mieux localiser l’origine du trafic qui se fait sur notre site. 

Cookies:
 Avis utilise des cookies sur son site web. Les cookies sont des fichiers de texte cryptés que le site web stocke dans l'ordinateur de l'utilisateur. Avis utilise des cookies pour personnaliser son site web et adapter ses offres aux besoins de l’utilisateur et améliorer la navigation sur avis.es. A titre additionnel, les cookies permettent de connaître les pages web les plus visitées et améliorer ainsi leur contenu pour l'adapter aux intérêts de l'utilisateur et faciliter leur accès.

Les types de cookies utilisés dans ce site web sont appelés "cookies de session" et "cookies permanents". Les cookies de session sont temporaires et automatiquement éliminés lorsque l'utilisateur abandonne notre site web avis.ch. Les cookies permanents restent dans le disque dur de l'ordinateur jusqu'a ce que l'utilisateur les élimine. 


Les cookies ne sont pas utilisés pour obtenir des informations sur les visites effectuées par l'utilisateur à d'autres sites web, ni pour obtenir des informations à caractère personnel de l'utilisateur, hormis celles que ce dernier aura fournie volontairement dans le cadre de ses relations avec Avis. Les cookies n'endommagent pas l'ordinateur, ni les programmes et les fichiers informatiques qui y sont stockés.


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Comment Avis protège vos données

Lorsqu’un dispositif de sécurité s’avère nécessaire pour assurer la protection de certaines informations ou traitements, comme le transfert du numéro d’une carte de paiement, nous utilisons le protocole de cryptage Secure Socket Layer (SSL).



Promotions en ligne

Si le client s’inscrit en ligne pour participer aux concours ou tombolas que nous offrons sur notre site, nous lui demanderons de fournir certaines informations nominatives, afin de le tenir informé du résultat de sa participation. Les contenus des règlements propres à chaque concours ou tombola lui seront envoyés ; ces contenus peuvent varier d’un concours ou d’une tombola à l’autre. Si le prix est remis par l’intermédiaire d’un tiers, nous informons le client que ce dernier pourra avoir accès aux informations nominatives le concernant aux seules fins de faciliter la distribution des prix.



Sondages en ligne

Si le client participe à un sondage en ligne, il pourra être amené à fournir certaines informations démographiques, par exemple son âge ou son revenu. Il demeure libre de le faire ou non. Nous utiliserons les résultats de ce sondage pour améliorer les caractéristiques du site et sa facilité d’utilisation.



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Notre engagement concernant la sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Lorsque vous entrez des informations personnelles (un numéro de carte bancaire par exemple) lors de votre réservation, nous cryptons ces informations en utilisant la technologie SSL (socket layer technology).
Nous suivons les normes en vigueur pour protéger les informations personnelles identifiables et les données personnelles qui nous sont soumises, à la fois lors de la transmission mais aussi lors de la réception de celles-ci.
Les méthodes de transmission passant par Internet ainsi que les méthodes de stockage électronique ne sont pas fiables à 100%. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser tous les moyens et méthodes disponibles pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Sachant cela, nous vous demandons de ne pas entrer votre numéro de carte bancaire dans les champs de nos sites Internet, à moins que le champ en question ne soit prévu à cet effet.





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